1. بيانات البائع
تُدار عمليات البيع على هذا الموقع من قِبل:
دار سامح للنشر
Ormastorpsgatan 26A, 26535 Åstorp, Sweden
رقم المنظمة: 570110-6030
رقم ضريبة القيمة المضافة: SE570110603001
الهاتف: +46 76 206 04 84
البريد الإلكتروني: info@sameh.se
الموقع الإلكتروني: www.sameh.se
2. نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط والأحكام على شراء الكتب وسائر المنتجات المعروضة للبيع عبر موقع دار سامح للنشر من قبل المستهلكين.
3. الأسعار والعملات
قد تُعرض الأسعار على الموقع بعملات مختلفة لأغراض التوضيح وتيسير التصفح، غير أن جميع عمليات البيع والدفع تُجرى بالكرونة السويدية (SEK) حصراً.
ويُبيَّن السعر النهائي الواجب سداده عند إتمام الطلب وفي صفحة الدفع بالكرونة السويدية.
وتُدرج ضريبة القيمة المضافة، إن كانت واجبة التطبيق، ضمن السعر النهائي أو تُبيَّن أثناء خطوات الشراء، وفقاً لما يظهر في صفحة الطلب.
كما تُعرض تكاليف الشحن، إن وُجدت، قبل إتمام عملية الشراء.
4. الطلب وإبرام العقد
عند إتمام الطلب عبر الموقع، يُعدّ ذلك بمثابة تقديم طلب شراء للمنتجات المحددة في سلة المشتريات.
ولا يُعتبر العقد مبرماً إلا عند تأكيد الطلب وقبول الدفع، أو عند إرسال تأكيد الطلب إلى العميل عبر الموقع أو البريد الإلكتروني، وذلك بحسب آلية المعالجة المعتمدة وقت الشراء.
ونحتفظ بحق رفض الطلب أو إلغائه في حال تعذر توفير المنتج، أو عند وجود خطأ بيّن في السعر أو الوصف، أو إذا تعذر إتمام الدفع أو التسليم.
5. الدفع
يتم السداد باستخدام وسائل الدفع التي يتيحها الموقع عند إتمام الشراء.
ولا يُشحن الطلب عادةً إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.
6. التسليم
تُعرض خيارات الشحن والتسليم المتاحة أثناء إتمام الطلب، وذلك بحسب عنوان التسليم، والدولة، والوزن، وغير ذلك من العوامل المرتبطة بالخدمة.
وتُعد مواعيد التسليم المعروضة تقديرية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا، مثل إجراءات شركة الشحن، أو الجمارك، أو ظروف النقل.
7. حق العدول للمستهلك
إذا كنت مستهلكاً مقيماً داخل الاتحاد الأوروبي، فغالباً ما يكون لك حق العدول عن الشراء خلال مدة أربعة عشر يوماً من تاريخ استلام المنتج، ما لم ينطبق استثناء قانوني.
ولممارسة حق العدول، يُرجى التواصل معنا بصورة واضحة خلال مدة العدول، باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أعلاه، مع بيان رقم الطلب والمنتج أو المنتجات محل العدول.
وعند استعمال حق العدول، يجب إعادة المنتج بالحالة الملائمة وفقاً لما يقتضيه القانون، وقد تتحمل تكلفة إعادة الشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
8. الإرجاع ورد المبالغ
بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، يُرد المبلغ المستحق باستخدام وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً، أو بأي وسيلة مناسبة أخرى.
ويجوز خصم أي مبالغ يجيزها القانون إذا تراجعت قيمة المنتج بسبب استعمال يتجاوز القدر اللازم للتحقق من طبيعته وخصائصه وطريقة عمله.
9. المنتجات المعيبة والشكاوى
إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً عند الاستلام، أو إذا وقع خطأ في التسليم، فيُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، مع وصف المشكلة وإرفاق صور متى اقتضى الأمر.
ولا تؤثر هذه الشروط والأحكام في حقوقك القانونية الإلزامية بوصفك مستهلكاً، وفقاً للقوانين السارية في السويد أو في الاتحاد الأوروبي.
10. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم، وعنوان التسليم، وبيانات الاتصال.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في التسليم يكون ناشئاً عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل.
11. المسؤولية وحدودها
نبذل عناية معقولة لضمان صحة المعلومات والأسعار وتوافر المنتجات، غير أن الأخطاء غير المقصودة قد تقع أحياناً.
وفي جميع الأحوال، لا يجوز تفسير هذه الشروط بما يؤدي إلى الحد من أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.
12. القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ ينشأ عن ظروف خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة، مثل تعطل خدمات الدفع أو الشحن أو الاتصالات، أو وقوع أحداث استثنائية.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين الواجبة التطبيق، على نحو لا ينتقص من أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستهلك بموجب قانون الدولة التي يقيم فيها داخل الاتحاد الأوروبي، حيثما كان ذلك منطبقاً.
14. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالطلبات أو الإرجاع أو الشكاوى أو هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@sameh.se
الهاتف: +46 76 206 04 84
15. تعديل الشروط والأحكام
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت إلى آخر.
وتسري النسخة المنشورة على الموقع على الطلبات الجديدة اعتباراً من تاريخ نشرها.